De storingendatabase wordt gevuld dmv een zeer laagdrempelig dienstrapport waarmede direct een rapport van afgelopen dienst (en alle voorgaande) voorhanden is.
Meldingen die nazorg behoeven kunnen verbijzonderd worden en later bewerkt en in een appart rapport verzameld worden.
Via de nazorg onstaat voor elke storing een unieke levensloop van die storing tot de status opgelost is bereikt.
Zo kan dus iedereen op de hoogte blijven van de voortgang en bijzonderheden van lopende problemen.

Dmv een uitgebreid zoekscherm kunnen gegevens gefilterd worden op zaken als; tijdwindow, monteur/operator, machine, machinedeel, trefwoord en status nazorg.
Men kan zo zoeken in de eigen kennisbank van storingsmeldingen en oplossingen.
Dit is een zeer waardevol stuk gereedschap voor monteurs en servicetechnici. Men krijgt snel inzicht in de status van machine's en machinedelen, zowel afzondelijk als gegroepeerd. Tevens kan men de gegevens van de storingsoplossingen uit het verleden gebruiken bij actuele problemen. Met deze kennis en analyse mogelijkheden kan veel tijd en dus geld bespaard worden.